ČSN EN ISO 9001:2009 (QMS)

Normativní základ:

·        ČSN EN ISO 9001 Systémy managementu kvality – Požadavky.

 

Určeno pro:

Systém environmentálního managementu dle požadavků normy ISO 9001 je určen všem organizacím bez ohledu na obor činnosti nebo velikost, které chtějí neustále zlepšovat svůj své procesy, přístup k zákazníkovi a jeho spokojenosti.

 

Přínosy:

·        Konkurenční výhoda (zlepšení image – zákazníci vás vnímají jako nejlepšího partnera, marketingový nástroj pro zpřístupnění trhů bez certifikátu ISO 9001 nedostupných).

·        Redukce neshodných produktů.

·        Úspora nákladů (vyloučení penále, snížení nákladů na reklamace, nižší náklady na vícepráce a nižší organizační náklady).

·        Zpřehlednění a zjednodušení struktury dokumentace.

·        Zvýšená ochrana dat a informací.

·        Lepší interní komunikace.

·        Vyšší spokojenost zákazníků.

·        Soulad s legislativními předpisy.

 

Etapy zavedení - postup spolupráce:

1.      Vstupní analýza QMS (Posouzení a dokumentování výchozího stavu, upřesnění dalšího postupu).

2.      Úvodní seminář o zavádění ISO 9001 QMS (Pro vedení společnosti jako součást prezentace výsledků vstupní analýzy).

3.      Poradenská činnost procesu vytváření QMS a zpracovávání dokumentace (Formulování a realizace vlastní politiky a cílů kvality, dokumentace hlavních, řídících a podpůrných procesů).

4.      Kurz interních auditorů (Příprava na provádění interních auditů QMS).

5.      Průběžné poradenství v procesu implementace ISO 9001 (Prověřování stavu zavádění QMS v praxi, konzultace při odstraňování nedostatků, atd.).

6.      Účast na vstupním předcertifikačním auditu pro certifikační řízení (Prověření celkového stavu QMS a posouzení jeho certifikovatelnosti v plánovaném termínu).

7.      Účast na certifikačním auditu (Včetně pomoc při odstraňování zjištěných odchylek).

8.      Následné služby (Interní audity, účast na dohledových a recertifikačních auditech, legislativní audity, komunikace s kontrolními orgány, atd.).